Ø 课程背景
来自于美国的情境高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想,将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程,设置与学员相关的工作情境,运用教练式引导技术,采用全程实战的情境教学。
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情境如何设计
情境高尔夫设置的是“问题情境”,并模拟“高尔夫”的操作流程。情境高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”,每一洞都设置三杆,每一杆就是一个“子问题”,每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”,每一杆又是一个“小情境”,一个完整的课程(3天18洞,2天12洞)组成“全情境”。
因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例,因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。
同时,在整个培训过程中,课程内容的设计和开发以外,在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想,进行系统的推进。
教学训练模式:教练技术及高尔夫运动
教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具,诞生于上个世纪70年代,最早起源于体育运动。其创始人添.高威(Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威)是哈佛的一位管理学教授,同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份,使得高威有着不同的体验和研究,并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合,开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练,而提出重在内在的心智模式的训练,提出“真正的对手不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍,他的学习与表现将释放出惊人的潜能,创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰•惠特默(John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔),共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标(goal), 现状(reality), 选择(option), 意愿(will)],共同推动教练技术的发展。
20世纪初,这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内,引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士,通过深入研究发现:企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——
尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距,但是他们都拥有成熟稳定的心智模式,让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。
这种模式就是以教练技术作为基础,将高尔夫运动与管理有机结合,开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”
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情境高尔夫这套培训模式正式运用了教练技术,结合高尔夫运动的操作流程,开发出的一套全新培训模式。
在整个教学中,培训师并不是传统意义的“讲师”做过多理论的讲解,而是以”教练“的身份,依据GROWAY的教练流程,采用引导,催动,规范,提炼等手段,促使学员在做中学,在学中做。真正做到以学员为主培训师的身份就是”教练“和”裁判“。
情境高尔夫的培训特色
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Ø 课程收益
提高和上司合作的能力
明确自己的角色定位
认识同事的管理及工作风格
正确的理解同事的行为特征
建立良好的沟通合作氛围
科学协调同事间的工作关系
正确处理同事的合作,确保任务顺利进行
优势互补、合作增效
提高组织工作绩效
Ø 授课对象
企事业单位各级人员
Ø 课程时长
2天(13小时12洞),3天(19小时18洞)
Ø 授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK课程大纲
Ø 课程大纲
第一部分:管理者的角色认知
正确认识自己的角色
认清自己的岗位职责和工作权限
清楚同事的岗位权限
管理者成长的四个阶段
第二部分:管理者的管理技能和领导力
管理和领导的区别与联系
认识关联岗位的相关权限和内容
掌握同事的四种行为风格
DISC个性风格测试
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横向管理的三大纪律
横向管理的八项注意
第三部分:情境高尔夫®—横向管理背景介绍
DISC四种行为风格描述
情境领导力类型
情境高尔夫®角色介绍
情境高尔夫®规则说明
高尔夫班组建设
第四部分:情境高尔夫®—横向管理教战守策
第一洞:如何在决策会议中与同事进行有效沟通?
第二洞:如何有技巧的应对同事的反对意见?
第三洞:如何在会议上影响同事以达到科学决策?
第四洞:如何召集相关部门的同事制定工作计划?
第五洞:如何应对同事改变计划带来的影响?
第六洞:如何获取同事对关键问题及资源的支持?
第七洞:如何正确的处理同事的“越位”行为?
第八洞:如何与D型风格的同事友好沟通
第九洞:如何与I型风格的同事友好沟通
第十洞:如何与S型风格的同事友好沟通
第十一洞:如何与C型性格的同事友好沟通
第十二洞:如何协调处理其他同事间的冲突?第五部分:系统回顾、总结、提升