情境高尔夫®－横向管理

Ø 课程背景

来自于美国的情境高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程实战的情境教学。

情境如何设计

情境高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情境高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。

因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。

同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。

  教学训练模式：教练技术及高尔夫运动

教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰•惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。

20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——

尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。

这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”

情境高尔夫这套培训模式正式运用了教练技术，结合高尔夫运动的操作流程，开发出的一套全新培训模式。

在整个教学中，培训师并不是传统意义的“讲师”做过多理论的讲解，而是以”教练“的身份，依据GROWAY的教练流程，采用引导，催动，规范，提炼等手段，促使学员在做中学，在学中做。真正做到以学员为主培训师的身份就是”教练“和”裁判“。

情境高尔夫的培训特色

Ø 课程收益

提高和上司合作的能力

明确自己的角色定位

认识同事的管理及工作风格

正确的理解同事的行为特征

建立良好的沟通合作氛围

科学协调同事间的工作关系

正确处理同事的合作，确保任务顺利进行

优势互补、合作增效

提高组织工作绩效

Ø 授课对象

企事业单位各级人员

Ø 课程时长

2天（13小时12洞），3天（19小时18洞）

Ø 授课方式

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK课程大纲

Ø  课程大纲

第一部分：管理者的角色认知

正确认识自己的角色

认清自己的岗位职责和工作权限

清楚同事的岗位权限

管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力

管理和领导的区别与联系

认识关联岗位的相关权限和内容

掌握同事的四种行为风格

DISC个性风格测试

横向管理的三大纪律
横向管理的八项注意

第三部分：情境高尔夫®—横向管理背景介绍

DISC四种行为风格描述

情境领导力类型

情境高尔夫®角色介绍

情境高尔夫®规则说明

高尔夫班组建设

第四部分：情境高尔夫®—横向管理教战守策

第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？

第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？

第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？

第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？

第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？

第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？

第八洞：如何与D型风格的同事友好沟通

第九洞：如何与I型风格的同事友好沟通

第十洞：如何与S型风格的同事友好沟通

第十一洞：如何与C型性格的同事友好沟通

第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？第五部分：系统回顾、总结、提升