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沙盘模拟之:《啤酒游戏》

日期: 2016-12-20
浏览次数: 2088

沙盘模拟之:《啤酒游戏》

详细说明:

项目介绍:
啤酒游戏,是1960年代,MITSloan管理学院所发展出来的一种类似「大富翁」的策略游戏。Sloan管理学院的学生们,各种年龄、国籍、行业背景都有,有些人甚至早就经手这类的产/配销系统业务。然而,每次玩这个游戏,相同的危机还是一再发生,得到的悲惨结果也几乎一样:下游零售商、中游批发商、上游制造商,起初都严重缺货,后来却严重积货,然而,消费者的需求变动,却也只有第二周那一次而已!如果成千成万、来自不同背景的人参加游戏,却都产生类似的结果,其中原因必定超乎个人因素之上。这些原因必定藏在游戏本身的结构里面。


项目规则:
1
、教练面对所有队员进行情景描述:在一个古老的小镇上,有三家经营杂货的零售小店,两家专业经营啤酒批发的批发商,在三百英里外还有一家专业制造情人啤酒的制造商。情人啤酒制造商是一家比较传统的企业,从来不做广告,但是它的品质却一直很稳定,所以情人啤酒在这个小镇上一直卖的都很稳定。直到有一天电台开始播放一首流行歌曲,它的最后一句唱到我喝下最后一口情人啤酒,投向太阳。整个小镇好像都沸腾起来了,一时之间大家都在谈论情人啤酒。但是不管是零售商老板还是批发商或者是制造商的负责人都在忙着自己的事业,所以他们之间几乎从不联系,只是每周由运输司机送货、拿订单,批发商只能看到零售商发来的订单,而无法获悉消费者的真实购买量,生产商也只能看到批发商的订货量,却无法获悉零售终端的实际销售量。还要最大化地满足顾客客户需要,实现利润最大化。那么到底会发生什么样的故事呢?等一会儿我会发给每组队员一张任务小纸片,给大家十分钟的时间熟悉卡片内容,然后大家按照卡片所示内容展开游戏,从拿到卡片的那一刻所有人不允许以任何方式进行交流。


2
、教练把所有队员分组:(教练员运用具有煽动性的语气河预言来充分调动队员的积极性。)社会竞争这么激烈,我们这里也要采取竞争上岗的机制,第一组:十人来扮演消费者那么谁来呢?第二组:六人三组零售商*两人谁来担任,怎么分组?第三组:四人两组批发商*两人谁来?分组。第四组:两人生产商谁来!;第五组:二人运输司机,只能是你们了,辛苦辛苦!让各组之间有间隔的排成一排,并且告诉他们三家零售商之间、两家批发商之间因为都在一个小镇上所以存在着激烈的竞争。


3
、发给每组(人)一张任务小纸片和纸笔以进行详细书写、统计纪录每周订单、库存、销售等数量。


4
、计时十分钟后宣布项目开始。

项目目标:
 
使全体参训学员深刻感知局限思考的弊端——无法看到自己的行动如何影响他人。并意识到进行系统化思考的重要性:
1
、问题发生时,为什么我们都归罪于外敌人到底是谁?
2
、什么是系统化思考?
3
、加强大局意识,不谋大局者不足以某一隅。
4
、更新思考模式,去除沟通障碍。
5
、结构影响行为。

沙盘模拟之:《啤酒游戏》

项目总结:
项目进行完之后,所有队员围成一圈,让每位队员讲一讲自己的感受。
就生产商、批发商和零售商而言,距离终端越远,对市场需求的把握度越弱,由此引起的库存波动也越大,与实际需求量的偏差也越大,信息不畅通,供应链各个还节相互分割,仅从自身利益着眼,要么:订单奇大;要么:订单骤减。这样剧烈的动荡,势必使整个系统处于非良性运转中,严重者将使整个供应链系统陷于瘫痪状态。
就如混沌理论所说的蝴蝶效应一般——美国佛罗里达州的暴风,是由于北京的一只蝴蝶翅膀挥动了一下而引起的。人们通常的思考方式是直线式的、片面的,以自我为中心,专著在自己的利益和需求上,完全漠视供应链其他各方的利益,以及可能由此而引发出来的问题。联系到工作生活中,我们如果改变心智模式,以系统全面的方式去思考问题,将自己置身于一个大系统里,把自己当成系统中的一个小节点,每个节点环环相扣,休戚与共,荣辱共享,风险公担。当某一个节点出问题时,大家就不会袖手旁观、不会漠视回避,也不会只想着如何明哲保身,而会站在整个系统的角色去思考,并提出有利于各方,有创造性的解决方案,如此一来,便可实现整个系统的双赢。事实上,在一个大系统里,某一个节点上的小赢、小胜都是暂时的,唯有共赢,才具有持久性和延展性。这就是大河没水小河干的道理。沙盘模拟之:《啤酒游戏》


构影响行为

在同一结构中,不同的人也许会做出类似的表现。当问题出现时,或绩效不如人意时,我们喜欢找出某人或某事加以责怪。但是,系统的危机往往是由于其自身引起的,而不是由于外力或者某个人的错误。这种情况比我们想象的要更普遍。

人类的系统结构很微妙

我们容易把结构看成是外界加在个人之上的各种限制。但是,在复杂的生命系统里的结构是指支配行为模式的基本相互关联。在人类系统中,系统结构就包括人们如何做决策——即我们依据观点、目标、规则和习惯来指导行动的操作性决策”(operating policies)

新的思考方式

解决问题的关键杠杆作用往往来自于新的思考方式。

在人类系统中,人们常常不能发挥杠杆作用的潜力,找不到有效解决问题的关键,因为大家只在意自己的决策,而忽视这些决策如何影响他人。在啤酒游戏中,参与者本来有能力消除老是发生在极端的不稳定局面,然而,他们没有这么做,因为他们不明白,造成这种不稳定局面的始作俑者恰恰是他们自己。


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